Proses terbentuknya kelompok:
- Ada orang
- Situasi sama, beda tujuan
- Mulai kenal (adaptif)
- Ada tata cara/struktur
- Ada hubungan antar bagian
- Organisasi baru
Perubahan dalam organisasi:
- Banyak yg tidak menyukai perubahan, tak bisa dihindari, harus dihadapi
- Diperlukan satu pengelolaan perubahan ke positif
- Banyak masalah bisa terjadi
- Penolakan tak tersirat, protes, demo
- Penolakan yang tersirat, motivasi kerja turun
Kenapa perubahan ditolak ?
- Penolakan atas perubahan oleh individu
- Penolakan oleh kelompok
Individual Resistance:
- Kebiasaan, karena nyaman dan menyenangkan
- Rasa aman,
- Faktor ekonomi
- Ketidakpastian
- Persepsi
Organizational Resistence:
- Inersia struktural
- Dampak luas perubahan
- Inersia kelompok kerja
Solving Penolakan:
- Pendidikan dan komunikasi
- Partisipasi
- Fasilitas dan dukungan
- Negosiasi
- Manipulasi dan kooptasi
- Paksaan